Rūpinamės tavo saugumu
Vinted komanda palaiko aukštus pirkėjų ir pardavėjų asmeninio saugumo standartus. Siekiame apsaugoti kiekvieną narį nuo bet kokios žalos ir nuolat tobuliname šiame procese naudojamus įrankius - štai ką verta apie juos žinoti.
Pirkėjo apsaugos mokestis
Kai prekę iš pardavėjo perki per Vinted, tavo pirkiniui galioja mūsų Pirkėjo apsauga. Ji užtikrina, kad tavo pinigai būtų saugūs viso sandorio metu, tavo mokėjimas būtų pervestas saugiai, o mūsų komanda galėtų tau pagelbėti iškilus problemai arba susigrąžinant pinigus. Sužinok, kaip apskaičiuojame Pirkėjo apsaugos mokestį.
Pinigų grąžinimo politika
Grąžinsime pinigus, jei prekė nebus pristatyta, bus sugadinta arba neatitiks aprašymo. Skundui pateikti turi 2 dienas. Jei nesusitarta kitaip, siuntos grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Sužinok daugiau apie Vinted Pinigų ir prekių grąžinimo politiką.
Saugūs sandoriai
Tavo pinigai saugiai laikomi viso sandorio metu. Nepervesime jų pardavėjui tol, kol negausi savo užsakymo ir nepatvirtinsi, kad su juo viskas gerai.
Visi Vinted mokėjimai yra šifruojami. Jais rūpinasi mūsų patikimi partneriai, kurių naudojamos pažangios technologijos užtikrina saugų ir patikimą pinigų pervedimą bei gavimą.
Mūsų pagalba
Gali kreiptis į mus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę – būtinai išspręsime kiekvieną problemą. Greitų patarimų rasi mūsų Pagalbos centre.
Platformos saugumas
Turinio stebėsena
Mūsų sistema automatiškai pastebi netinkamas nuotraukas ir žinutes. Panašiai kaip šlamšto (angl. spam) filtrai tavo el. pašto dėžutėje, ji blokuoja įtartiną turinį Vinted platformoje.
Duomenų apsauga
Gerbiame tavo privatumą. Daugiau apie tai, kaip tvarkome tavo asmens duomenis ir kokias teises turi šiuo klausimu, skaityk mūsų privatumo politikoje.
Rizikos vertinimas
Naudojame analitines prognozes siekdami pastebėti įtartiną elgesį, skelbimus ar nelegalių bei pavojingų produktų užsakymus. Mūsų komanda stengiasi reaguoti kuo skubiau pasitelkdama efektyvius įrankius.
Padedame mūsų nariams pasitikėti vieni kitais
Bendrauk
Susirašinėdamas žinutėmis Vinted platformoje gausi detalios informacijos apie prekę, kurią ketini pirkti. Gali susisiekti su bet kuriuo nariu - tik atsimink, kad bendraudamas mandagiai paskatinsi ir teigiamą kito nario nusiteikimą.
Palik atsiliepimus
Vinted nariai gali palikti vienas kitam atsiliepimus tik po įvykusio sandorio. Tad atsiliepimai, kuriuos matai narių paskyrose, atspindi tikras kitų žmonių patirtis. Atidžiai juos peržvelk ir nepamiršk pats palikti atsiliepimų pirkdamas ar parduodamas.
Patvirtink duomenis
Norėdamas sustiprinti savo patikimumą, patvirtink savo asmens duomenis Vinted. Jei nori pamatyti, ar kitas narys yra pavirtinęs savo paskyros duomenis, tiesiog paspausk ant jo paskyros.
Būk aktyvus
Užpildyk savo paskyrą - aktyvūs nariai atrodo patikimiau, o tai gali padėti parduoti greičiau. Jei pastebi ką nors, kas neatitinka mūsų bendruomenės standartų - pranešk apie tai mūsų komandai ir nedelsdami reaguosime.
Verta žinoti
Patarimai pirkėjams
Sužinok daugiau apie tai, kaip įvertinti pardavėjo patikimumą, gauti daugiau informacijos apie prekes ir atlikti saugius mokėjimus.
Išmok apsipirkti saugiaiPatarimai pardavėjams
Gauk informacijos apie tai, kaip sukurti pasitikėjimo vertą paskyrą, tinkamai bendrauti su pirkėjais ir sėkmingai parduoti.
Išmok parduoti saugiai >
Skaidrumo ataskaita
Atsisiųsk Vinted metinę skaidrumo ataskaitą ir sužinok daugiau apie mūsų taikomas saugumo priemones ir taisykles. Skaidrumo ataskaitoje pateikiami pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą privalomi duomenys.
Atsisiųsti 2024 m. ataskaitą >